Gemeentelijk ContactCentrum

Tel: 14070

Het Gemeentelijk ContactCentrum (GCC) is het aanspreekpunt voor alle inwoners van de gemeente Den Haag. U kunt bij ons terecht voor volledige en duidelijke gemeentelijke informatie. Wij streven naar een persoonlijke en snelle afhandeling van vragen, opmerkingen, ideeën. Tevens garanderen wij dat uw meldingen en klachten snel op de juiste plek terecht komen, zodat zij in behandeling kunnen worden genomen.
Gemeentelijk Contactcentrum Den Haag

U kunt 24 uur per dag terecht bij het Gemeentelijk ContactCentrum:

  • 24 uur per dag per mailformulier,
  • van 08.00 tot 20.00 uur (maandag t/m vrijdag) persoonlijk op telefoonnummer 14 070 (binnen Nederland), (vanuit het buitenland 003170 353 3000              003170 353 3000     , na 20.00 uur kunt u een bandje inspreken.
  • 24 uur per dag per fax op nummer 070-3533003            070-3533003     
  • persoonlijk aan de balie in het stadhuis aan het Spui 70. Maandag t/m woensdag en vrijdag van 09.00 tot 16.00 uur en op donderdag van 09.00 tot 20.00 uur.

Waarvoor kunt u bij de balie van het Gemeentelijk ContactCentrum in het stadhuis terecht:

  • Gemeentelijke folders over onder andere parkeren, burgerzaken, openingstijden zwembaden, bibliotheek
  • Bekijken van de gemeentelijke internetsite
  • Het persoonlijk laten registreren van klachten over uw leefomgeving (geluidsoverlast, een losliggende stoeptegel of een defect riool e.d.)
  • Afspraken maken voor het aanvragen/verlengen van uw paspoort, identiteitskaart of rijbewijs
  • Inkijken van Raads- en Commissiestukken
  • Welkomstpakketten voor nieuwe Hagenaars
  • Globale informatie over Bestemmingsplannen
  • Verkoop gemeentelijke cadeauartikelen, Ja/Nee stickers (tegen ongewenste huis-aan-huis bladen/reclame e.d.)

Vragen

Heeft u vragen over producten en/of diensten waar u onder het digitaal loket geen antwoord op kunt vinden dan kunt u bij het Gemeentelijk ContactCentrum terecht op telefoonnummer  14 070 (binnen Nederland, vanuit het buitenland 003170 353 3000             003170 353 3000       van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur, na 20.00 uur kunt u een bandje inspreken.

 

Internationaal

De gemeente Den Haag huisvest een groot aantal internationale bedrijven en instellingen, medewerkers van internationale en instellingen kunnen met hun vragen terecht bij het The Hague Hospitality Center.